K8凯发(中国)天生赢家·一触即发

　　中小微企业占市场主体总量的90%以上ღ✿◈◈，贡献了60%以上的GDPღ✿◈◈。然而ღ✿◈◈，中小微企业往往存在缺乏长期战略规划ღ✿◈◈、质量管理能力较弱等问题ღ✿◈◈。

　　2019年起ღ✿◈◈，福建省市场监管局开展小微企业质量管理体系认证提升行动（下称“小微企业质量提升行动”）ღ✿◈◈，助力小微企业解决管理效能差ღ✿◈◈、质量水平低等难点痛点问题ღ✿◈◈。全省先后出台45项小微企业扶持政策ღ✿◈◈，累计投入经费1346.53万元ღ✿◈◈，帮扶1211家企业开展提升行动ღ✿◈◈，推动200多家小微企业实现了“小升规”（小微工业企业升级为规模以上工业企业）ღ✿◈◈。

　　抓生产ღ✿◈◈、赶订单ღ✿◈◈、保交付……在位于三明市沙县区的圣龙食品有限公司生产车间内ღ✿◈◈，工人有条不紊地按照各工种操作流程忙碌ღ✿◈◈。

　　“截至目前k8凯发天生赢家一触即发ღ✿◈◈，公司已实现销售产值5000多万元ღ✿◈◈，是去年全年产值的2.5倍ღ✿◈◈。”三明圣龙食品有限公司总经理伍雁铭介绍ღ✿◈◈。

　　圣龙食品公司成立于2012年ღ✿◈◈，随着生产经营规模的扩大ღ✿◈◈，粗放式的经营模式和小作坊式生产方式等问题逐渐暴露ღ✿◈◈，无法适应快节奏的市场需求ღ✿◈◈。如何提升企业经营质效ღ✿◈◈，成为摆在企业面前的一道难题ღ✿◈◈。

　　2022年ღ✿◈◈，沙县小吃产业被纳入全国首批小微企业质量管理体系认证提升行动区域试点名单ღ✿◈◈。“我们抱着试试看的态度参与了提升行动ღ✿◈◈，引入质量管理体系ღ✿◈◈，开始建立健全一整套的管理体系制度ღ✿◈◈。梳理规范工艺流程ღ✿◈◈、编撰作业指导书ღ✿◈◈、完善记录表单……推动企业管理从‘经验化’向‘科学化’转变ღ✿◈◈。”伍雁铭谈道ღ✿◈◈。

　　当时ღ✿◈◈，这些举措在不少员工看来是费时费力ღ✿◈◈、吃力不讨好的“形式主义”工程ღ✿◈◈。但是大同烟草商务平台ღ✿◈◈，在公司管理层的坚持执行下ღ✿◈◈，大家开始真切地感受到质量管理提升的效力ღ✿◈◈。

　　通过对原料供应商进行分类管理ღ✿◈◈、建立动态评价机制等措施ღ✿◈◈，公司采购原料合格率从90%上升至98%ღ✿◈◈，客户投诉率大幅下降ღ✿◈◈，间接提升了企业利润大同烟草商务平台ღ✿◈◈。

　　尝到甜头后ღ✿◈◈，圣龙食品公司再次转型ღ✿◈◈，推动管理方法进一步向智慧化转变ღ✿◈◈。公司建立“圣龙生产任务管理系统”ღ✿◈◈，将数据分析运用于精准营销ღ✿◈◈、客户管理ღ✿◈◈、企业决策等方面ღ✿◈◈，客户投诉从平均每个月10多起降到现在的基本为零ღ✿◈◈，发展也步入快车道大同烟草商务平台大同烟草商务平台ღ✿◈◈，销售额每年增长10%以上ღ✿◈◈。此外ღ✿◈◈，公司先后取得软件著作权专利1项ღ✿◈◈、实用新型专利18项ღ✿◈◈、外观设计专利5项ღ✿◈◈，获评国家高新技术企业等荣誉ღ✿◈◈。

　　圣龙食品公司的成功转型ღ✿◈◈，是沙县推动食品小微企业通过提升质量管理水平ღ✿◈◈，实现发展壮大的一个缩影大同烟草商务平台ღ✿◈◈。目前ღ✿◈◈，沙县共有105家食品小微企业通过试点验收ღ✿◈◈，试点覆盖率达80%ღ✿◈◈。经过3年的努力ღ✿◈◈，沙县小吃产业整体产值从80亿元增长至107亿元ღ✿◈◈，带动餐饮ღ✿◈◈、食品ღ✿◈◈、旅游等多条产业链发展大同烟草商务平台ღ✿◈◈，新增就业岗位超过2万个ღ✿◈◈，从业者的年人均收入增长达20%ღ✿◈◈。

　　泉州南安市是中国水暖卫浴产业基地ღ✿◈◈，目前工商注册企业达5000多家ღ✿◈◈。然而ღ✿◈◈，众多中小微企业面临人才匮乏ღ✿◈◈、质量水平不稳定ღ✿◈◈、管理成本较高等痛点ღ✿◈◈，导致阀门密封性不达标ღ✿◈◈、电镀层脱落等工艺缺陷迟迟不能解决ღ✿◈◈，制约行业发展ღ✿◈◈。

　　“以前ღ✿◈◈，客户总抱怨我们的阀门漏水ღ✿◈◈，但我们自己也不知道问题出在哪儿ღ✿◈◈。”泉州市皇尔卫浴洁具有限公司负责人张福龙说ღ✿◈◈。

　　2020年起ღ✿◈◈，南安市水暖厨卫产业连续6个年度开展小微企业质量提升行动ღ✿◈◈，4000多家次企业受益ღ✿◈◈；“一对一”帮扶辅导企业50家ღ✿◈◈，其中12家已提升为规上企业ღ✿◈◈。

　　接受帮扶后ღ✿◈◈，皇尔卫浴公司实现从“手工拧螺丝”到“自动锁紧”的提升ღ✿◈◈、从“人工打标”到“智能视觉自动打标”的转变ღ✿◈◈，工作效率提升了70%k8凯发天生赢家一触即发ღ✿◈◈，每年节省人工成本11万元ღ✿◈◈，产品一次性合格率提升5%左右ღ✿◈◈，产品漏水问题也大幅改善ღ✿◈◈。

　　类似的成功案例比比皆是ღ✿◈◈。泉州市哥曼尼五金卫浴有限公司通过建立客户投诉数据系统ღ✿◈◈，针对客户投诉问题进行分析整改ღ✿◈◈，投诉件从150起下降至80起ღ✿◈◈。

　　“此前ღ✿◈◈，我们习惯于用经验来管理ღ✿◈◈，成本高ღ✿◈◈、效率低ღ✿◈◈、效果差ღ✿◈◈，在激烈市场竞争中容易因自身原因败下阵来ღ✿◈◈。”福建泉州市辉陶卫浴公司负责人陈伟遵说ღ✿◈◈，通过小微企业质量提升行动ღ✿◈◈，产品标签漏贴ღ✿◈◈、配件错装和漏装投诉率降低50%ღ✿◈◈，首件报废率下降40%ღ✿◈◈，公司整体的客诉率从0.05%下降到0.02%ღ✿◈◈。2024年ღ✿◈◈，公司营收突破3000万元ღ✿◈◈，从小微企业升格为规上企业ღ✿◈◈。

　　小微企业质量提升行动开展以来ღ✿◈◈，南安市水暖厨卫行业区域产值从400多亿元增长至近700亿元ღ✿◈◈；水暖厨卫企业主导或参与制修订国家标准18项ღ✿◈◈。2024年度ღ✿◈◈，南安卫生陶瓷ღ✿◈◈、花洒ღ✿◈◈、软管ღ✿◈◈、卫浴家具ღ✿◈◈、便器水箱ღ✿◈◈、地漏ღ✿◈◈、智能马桶盖等9种产品省级ღ✿◈◈、市级监督抽查合格率达到100%ღ✿◈◈。

　　“去年ღ✿◈◈，公司新研发的虾肠产品频繁出现胀袋问题ღ✿◈◈，企业内部多次调整工艺仍无法解决ღ✿◈◈，导致客户投诉和申请退货ღ✿◈◈。”漳州一家食品企业负责人刘伟说ღ✿◈◈，中小微食品企业因检验设备投入高ღ✿◈◈、专业人才短缺ღ✿◈◈，“出厂检验难”问题迟迟不能解决k8凯发天生赢家一触即发ღ✿◈◈。

　　为此ღ✿◈◈，漳州市食品检验共享实验室技术团队及时介入大同烟草商务平台ღ✿◈◈，发现胀袋主因是杀菌温度不足导致耐热芽孢菌残留k8凯发天生赢家一触即发ღ✿◈◈，随后提供解决方案ღ✿◈◈。“共享实验室不仅帮我们解了燃眉之急ღ✿◈◈，更让我们掌握了科学的质量控制方法ღ✿◈◈。现在我们的产品合格率稳定在99%以上ღ✿◈◈，客户信任度大幅提升ღ✿◈◈。”刘伟说ღ✿◈◈。

　　用技术设备共享解决中小微企业产品检测等方面的难题ღ✿◈◈，这种创新举措在我省各地已经遍地开花ღ✿◈◈。考虑到中小微企业建设高标准检测实验室存在资金ღ✿◈◈、技术和人才壁垒ღ✿◈◈，泉州ღ✿◈◈、三明等地市场监管部门联合第三方检测机构ღ✿◈◈，设立“小微企业检测服务窗口”ღ✿◈◈，针对产品标准ღ✿◈◈、质量控制ღ✿◈◈、出口认证等环节提供一站式解决方案ღ✿◈◈。这种“送检上门”“减费降负”的做法ღ✿◈◈，不仅提升了小微企业的质量意识ღ✿◈◈，也增强了他们在国内外市场的竞争力ღ✿◈◈。

　　“特别是在食品ღ✿◈◈、轻工ღ✿◈◈、电子等细分领域ღ✿◈◈，许多原本缺乏自建实验室能力的企业ღ✿◈◈，如今能够依托专业检测资源实现产品质量跃升ღ✿◈◈，迈出从‘做出来’到‘做更好’的关键一步ღ✿◈◈。”漳州市食品检验共享实验室负责人胡银凤说ღ✿◈◈。

　　开展小微企业质量提升行动以来ღ✿◈◈，全省为小微企业解决痛点问题1757个ღ✿◈◈，为2185家小微企业免费开展培训覆盖21839人次ღ✿◈◈。2023年以来ღ✿◈◈，省市场监管局为全省7819家企业提供产业优化升级服务ღ✿◈◈，帮助企业降低成本提升产值1394.98万元ღ✿◈◈。

　　“下一步ღ✿◈◈，我们将推广ISO/IEC17025国际标准贯标行动经验ღ✿◈◈，逐步推广可复制可实践的工作经验ღ✿◈◈，以深化实施小微企业提升行动区域试点项目为契机ღ✿◈◈，带动地方特色产业做大做优做强ღ✿◈◈。”省市场监管局认证检测处负责人林文钦说ღ✿◈◈。（记者 林智岚 文/图）

　　通过政府搭建平台ღ✿◈◈，以质量认证为牵引ღ✿◈◈，引导技术帮扶机构和小微企业按照认证模式开展小微企业质量提升行动ღ✿◈◈，推动小微企业持续改进质量管理ღ✿◈◈，宏观上的发展趋势也从数量扩张转向质量提升ღ✿◈◈。这场质量意识觉醒的变革ღ✿◈◈，实则是小微企业发展逻辑从“自由生长”向“精耕细作”的跃迁ღ✿◈◈。

　　在取得显著成效的同时k8凯发天生赢家一触即发ღ✿◈◈，这一行动也存在一些亟待解决的问题ღ✿◈◈。例如ღ✿◈◈，参与的小微企业要具备建立质量管理体系的基本要件ღ✿◈◈，企业负责人要有强烈的意愿ღ✿◈◈，愿意投入必要的人力ღ✿◈◈、物力和财力ღ✿◈◈。没有真正树立质量意识ღ✿◈◈，就无法感知到质量提升给企业带来的实质意义ღ✿◈◈。

　　这就需要多方发力ღ✿◈◈，以新产业ღ✿◈◈、新业态ღ✿◈◈、新模式的小微企业作为重点服务目标大同烟草商务平台ღ✿◈◈，让更多处于稳步发展期ღ✿◈◈、急需导入质量管理方法的小微企业参与进来ღ✿◈◈。

　　小微企业质量提升行动的关键环节ღ✿◈◈，在于技术专家采取的具体帮扶措施是否有力有效ღ✿◈◈、针对性强不强ღ✿◈◈。因此ღ✿◈◈，应督促技术帮扶机构提高服务质量ღ✿◈◈，积极探索适用于不同产业类型ღ✿◈◈、不同发展阶段小微企业的质量认证体系标准ღ✿◈◈、制度和方法ღ✿◈◈；同时ღ✿◈◈，着眼辅导业务能力的提升ღ✿◈◈，构建“监督+激励”双重机制ღ✿◈◈。

　　当前ღ✿◈◈，小微企业质量提升行动正从单个企业向产业供应链乃至区域经济延伸ღ✿◈◈。这一趋势下ღ✿◈◈，综合运用标准计量ღ✿◈◈、认证认可ღ✿◈◈、检验检测ღ✿◈◈、知识产权等市场监管“工具箱”ღ✿◈◈，可以实现精准服务和经验共享相结合ღ✿◈◈，形成可复制ღ✿◈◈、可推广的“福建经验”ღ✿◈◈。（记者 林智岚）

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